在国内钢管行业持续低迷的“寒冬”里，世界单厂规模的无缝钢管制造企业———天津钢管集团股份有限公司(以下简称天管)依然破冰前行。截至今年10月份，天管获得授权专利276项，6项产品专利获得国家专利优秀奖和天津市专利金奖；获省部级以上科技进步奖79项，其中荣获国家科技进步特等奖1项、二等奖5项。
今年初，天管研制的X70QS管线管实现了我国国产高钢级无缝抗腐蚀海底管线管首次出口；5月份，全球率先开发用于超深高含硫油气田的钛合金油管；7月份，获得首个美国特殊扣发明专利授权……不仅如此，天管还赢得美孚、道达尔、雪佛龙等多家国际大油公司对公司高钢级管线管、特殊扣、抗腐蚀油井管产品的认可，成为国内供应商；高合金产品正在被国际市场认可；建立了无缝管材行业先进的评价平台……从国内各大油田的新品试验场到突破国外市场对中国产品的封锁区，印有TPCO标识的无缝钢管足迹已经迈向世界各地。
创新铺就无缝钢管国产化之路
从采用世界进技术建设全球套PQF三辊式连轧管机组，到“走出去”与德国西马克梅尔公司联合建设白俄罗斯无缝钢管项目，天管实现了由技术引进到技术输出的飞跃；从成立企业技术中心，到建成世界的管材研发基地，拥有钢管行业的全流程中间试验线，不断培育出具有自主知识产权的核心技术和高端产品———天管走出了一条引进、消化、吸收、再创新的发展之路。
20多年前，我国无缝钢管基本依赖进口，能源行业安全性和成本受制于人。如今，天管无缝钢管产销量连续六年蝉联世界，在我国油井管国产化的进程中发挥了主力军作用。
“过去，许多国际知名石油公司、油服公司，从未使用过我国的油井管。最近三四年不一样了，他们先后在中国设立办事机构或采购中心，在我国寻找质量可靠、更具竞争力的产品，的就是我们TPCO。全世界前50名石油公司中，九成以上都使用过我们的管子。”一名研发负责人告诉记者，作为首批“创新型企业”，天管坚持以市场为导向，深化产学研合作，加速科技成果转化，努力研制更多竞争力强、市场前景好、有自主品牌、附加值高的产品，抢占高端产品国产化市场。在油井用管领域，他们加快研发了具有自主知识产权的特殊扣、抗腐蚀、高抗挤毁、热采井用管等市场急需的系列新品，为我国石油管材国产化率大幅提升发挥了重要作用。
“用户需要什么，天管就研究什么。”长年驻扎在荒漠戈壁、为油田用户进行技术服务的一名首席研发专家正是凭着这个理念，带领课题组以敏锐的触角捕捉用户的需求信息，推出一个个满足油田特异地质需求的高端新品，填补了多项国内空白，打破国际知名企业的垄断，使TP-V系列超深复杂井专用套管保持全行业地位，跨入世界先进行列。其中，TP140V超高强度套管成功应用于塔里木盆地8408米深的亚洲超深井，下井深度屡创世界纪录。
提升自主创新能力，培养人才、用好人才、留住人才是关键。通过多年的发展，天管技术中心形成了一支经验丰富、团结奉献、勇于创新的优秀团队，拥有多名行业科技领军人物和一批高水平研究创新骨干。天管技术中心通过以老带新、承包培养、签订师徒合同等方式，完善培训机制，形成了合理的人才梯次结构。2014年9月份，天管技术中心被授予专业技术人才先进集体荣誉称号。目前，天管自主研发产品占新品总量的50%以上。抗腐蚀油井管达到国际先进水平，特殊扣产品打破了国外垄断，达到国内、世界先进水平。
苛求质量成就高市场占有率
多年来，天管的主导产品广泛应用于石油开发、石油炼化、电站工程、海洋工程等国家重点能源开发和基础建设项目，套管产品覆盖了所有油田，国内市场占有率达40%左右，远销100多个国家和地区。能够具有这样高的占有率，天管的秘诀就是以质取胜。
针对石油套管的特殊性和高风险性，天管始终以服务能源工业发展为己任，视质量为生命，规范质量管理，瞄准“实物质量国际先进，管理质量国内”的质量目标，千方百计满足客户需求。
走高端化差异化发展之路。天管依据客户需求与市场发展趋势，结合企业发展方向，在详细分析自身优劣势以及面临的机遇和挑战的基础上，坚持以战略为导向制定和实施中长期规划。在《2013～2015年三年滚动规划》中，天管提出了实施转型升级、科技创新、资本运作、国际化发展等战略。围绕“建设世界竞争力的钢管集团”的总体目标，天管坚持推进“生命工程”，将质量追求与质量发展纳入企业总体发展战略之中，引导员工恪守“为能源工业提供质产品和服务”的质量宗旨，持续为顾客、社会等相关方创造更大价值，不断提高公司核心竞争力。
持续完善质量管理体系。天管坚持以顾客为关注焦点，采用过程方法，完善组织机构、明确职责、量化过程、配置资源，构建质量、环境、职业健康管理体系。通过体系内审、管理评审等过程，不断推动持续改进工作，保证各项管理体系的有效运行。形成了“管理有目标、过程可监控、执行有记录、绩效重考评”的良性循环。1994年至今，天管陆续通过了美国石油学会API认证、北京国金恒信ISO 9001质量体系认证、瑞士SGS ISO 9001认证，中国、美国、挪威、英国劳氏船级社等多项产品认证，以及壳牌、美孚、道达尔、沙特国家石油公司、BP石油公司等76家国际大油公司和工程公司的认证审核。取得了ISO14001环境管理体系认证和OHSAS 18001职业安全健康管理体系认证，为成功开拓国内外市场提供了“绿色通行证”。近日，API总部委派3名审核员来到天管进行换证复评。最终天管顺利通过了更加严格的现场审核，推荐继续保持API会标许可资格。
执行高标准达到高水平。天管坚持实施精品战略，基于贯彻“精料、精炼、精轧、精加工、精心工作”的“五精”方针，制定系列化的企业标准、内控标准，通过过程质量监督检查，使整个生产过程和影响产品质量的各个环节始终处于受控状态；认真剖析国外竞争对手无缝钢管的质量指标，制定了严于国际标准水平的企业内控标准和考核体系。通过科技攻关、质量攻关，使产品质量在成分稳定性、力学性能稳定性、钢管使用性能等方面多项指标始终保持国际先进水平；通过质量改进奖、总经理奖励基金等多种形式的激励政策，解决工艺技术、产品质量、工作效率等方面的难题，提升质量攻关和管理水平，履行“交付用户的产品100%合格”的承诺。“天管存亡，命系质量；职工饭碗，命系质量；公司发展，命系质量”的理念已经深深植入每一名天管人的心中。
正是对品质的苛刻要求，天管赢得了客户的信赖，也获得了“国家质量管理卓越企业”的殊荣，其套管和油管产品获得钢铁行业2012年度冶金产品实物质量“金杯奖”和“特优质量奖”。
品牌魅力赢得全球用户赞扬
2014年6月份，天管生产的镍基合金特殊扣油管ф73.02×5.51mm TP110-TDJ028 TP-G2在中石化胜利油田海上钻井平台下井成功。这是国内镍基合金特殊扣油管首次成功应用于海上钻井。天管派出技术人员进行海上跟井服务，下井作业持续72小时，408根TP-G2油管凭借优异的性能，赢得了用户的高度赞扬，坚定了客户使用TPCO产品的信心。
这是天管秉承“输送真情、共铸辉煌”的营销理念的一个缩影。天管国内外市场齐头并进，构建了完善的营销流程和服务保障体系，为用户提供良好的售前、售中、售后服务，市场影响力不断提升。
结合重点客户的需求，天管派研发技术人员常驻客户设计部门，参与客户的井身结构设计，提供产品的解决方案，开发个性化需求的产品。在生产制造过程中，天管依据客户及相关方需求，围绕“质量、安全、准时交付、降低成本、节能降耗、环境保护”等方面，从基础设施和过程管理等入手，全力进行设计和策划，保证生产制造过程的实现，实现相关方利益化。天管还在国内外区域建设售后服务网点，为客户提供技术培训、技术支持等一站式、增值服务；采取多种形式开展客户需求和满意度调查，在海外建立库存配送的供应链管理体系，在国内外授权加工点，满足客户的售后服务需求。
同时，天管加大国际市场开拓力度，形成覆盖全球的营销贸易网络。在美国、加拿大、中东、俄罗斯、新加坡、韩国、澳大利亚等国家和地区建立了多家海外公司和办事处，在40余个国家和地区指定了代理和分销商，还在10余个国家授权了特殊扣修理厂。产品远销欧洲、美洲、亚洲、非洲和大洋洲的100多个国家和地区。石油套管成为“中国名牌产品”，无缝钢管成为“中国名牌出口商品”，无缝石油套管产品获出口免验资格。
近年来，天管加快国际化发展步伐，国际影响力与日俱增。2009年，个海外项目———管加工印尼项目建成投产，实现本地化加工，把TPCO优质的产品和服务直接送到客户面前。2011年8月份，美国无缝钢管项目破土动工，成为迄今为止我国制造业在美国的“绿地”投资项目。2014年4月份，TPCO美国公司被美国海湾人力资源机构评为“雇主”；8月份，首支合格石油套管诞生；11月份，首批石油套管下井成功；今年1月份，以出色的工作和最短的时间获得API会标使用许可证。目前，美国无缝钢管项目二期建设正在顺利推进。(记者王起津)
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